Términos de Servicio

Los términos que rigen el uso de arstarinc.com y nuestra relación comercial B2B.

Última actualización: abril de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar arstarinc.com (el "Sitio") o al realizar negocios con ARSTAR Inc. ("ARSTAR," "nosotros," "nos," o "nuestro") a través de cualquier canal (sitio web, correo electrónico, teléfono, feria comercial, ventas directas), usted acepta estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni realice transacciones comerciales con nosotros.

ARSTAR Inc. es un fabricante de mármol cultivado con sede en Laredo, Texas, y forma parte del grupo de empresas Filiales Semex. Vendemos de empresa a empresa (B2B) a operadores hoteleros, contratistas generales, equipos de adquisiciones, diseñadores de interiores, arquitectos y distribuidores en toda América del Norte.

2. Uso Exclusivo para Empresas (B2B)

El Sitio y nuestros productos están dirigidos a profesionales del sector empresarial (mayores de 18 años). Los consumidores que adquieran productos para uso residencial personal deben contactar a uno de nuestros distribuidores autorizados; ARSTAR no realiza ventas directas al consumidor final de forma general.

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio — incluyendo fotografía de producto, especificaciones técnicas, imágenes renderizadas, textos, logotipos, marcas comerciales ("ARSTAR") y nombres de paletas de colores — es propiedad exclusiva de ARSTAR Inc. o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación de derechos de autor, marcas registradas y imagen comercial de los Estados Unidos y de carácter internacional.

  • Usted puede consultar e imprimir información sobre productos con fines de evaluación y especificación en el marco de una relación comercial potencial o existente con ARSTAR.
  • Queda prohibido copiar, modificar, redistribuir, republicar o incorporar nuestro contenido en otros productos o materiales de marketing sin autorización previa por escrito.
  • Nuestros nombres de producto, nombres de colección (Classic Collection, Contemporary Collection, Minimalistic Collection), nombres de patrones (Pearl Hill, Camila, Calacatta Gray Solid, etc.) y fotografía de fábrica son marcas registradas y/o obra protegida de ARSTAR.

4. Especificaciones de Producto, Tiempos de Entrega y Colores

Las especificaciones de producto, dimensiones, pesos y representaciones de color publicados tienen carácter informativo y se basan en las tolerancias de fabricación estándar y lotes típicos. Los productos reales pueden variar dentro de las tolerancias normales de la industria. La reproducción de colores en pantallas digitales no está garantizada; recomendamos ampliamente solicitar una muestra física antes de especificar o realizar un pedido.

Los tiempos de entrega de 2 a 4 semanas para productos estándar y de 4 a 8 semanas para configuraciones personalizadas y colores especiales son estimaciones basadas en la capacidad de producción habitual, y pueden variar según la temporada o la disponibilidad de materias primas. Los tiempos de entrega confirmados se comunican en la cotización individual o en la orden de compra correspondiente.

5. Cotizaciones, Pedidos y Pagos

  • Las cotizaciones no son vinculantes hasta que se convierten en una orden de compra mutuamente aceptada por escrito.
  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, excepto durante el período de validez de la cotización (generalmente 30 días).
  • Las condiciones de pago se definen por cliente en el acuerdo comercial aplicable. La moneda de facturación es USD salvo que se especifique lo contrario.
  • Se aplican cantidades mínimas de pedido; consulte a su gerente de cuenta para más detalles.

6. Garantía y Limitación de Responsabilidad

Los productos de mármol cultivado de ARSTAR se fabrican bajo las normas CSA B45.5 / IAPMO Z124 y ANSI, e ISO 9001:2015. La garantía estándar del fabricante se describe en nuestro documento de Garantía (disponible a solicitud a través de su gerente de cuenta). Salvo lo expresamente establecido en dicho documento o en un acuerdo comercial firmado, ARSTAR renuncia a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluyendo las de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.

En ningún caso ARSTAR será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso del Sitio o de nuestros productos, independientemente de la teoría jurídica aplicable. La responsabilidad agregada de ARSTAR por cualquier reclamación derivada de una orden de compra individual se limita al monto pagado por el cliente por los productos específicos en cuestión.

7. Enlaces a Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (organismos de certificación, distribuidores, recursos del sector). Dichos sitios no son operados por ARSTAR; no somos responsables de su contenido, prácticas de privacidad ni disponibilidad. El acceso a dichos enlaces es bajo su propio riesgo.

8. Redes Sociales y Contenido Automatizado

ARSTAR opera páginas de negocio propias en Facebook, Instagram y LinkedIn. Utilizamos herramientas internas automatizadas para programar y publicar contenido de marketing en estas cuentas propias. Todas las publicaciones son revisadas y aprobadas por un responsable de marketing de ARSTAR antes de su publicación. Consulte nuestra Declaración de Privacidad para más detalles.

9. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Las actualizaciones se publican en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". El uso continuado del Sitio tras una actualización implica la aceptación de los Términos revisados.

10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin consideración a los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos o el uso del Sitio se resolverá ante los tribunales estatales o federales con sede en el Condado de Webb, Texas, y usted consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales. Nada en esta sección deroga los términos de selección de foro o resolución de disputas especificados en un acuerdo comercial individual firmado.

11. Accesibilidad

ARSTAR está comprometida con la accesibilidad del Sitio. Consulte nuestra Declaración de Accesibilidad para obtener más información y los datos de contacto para reportar problemas de accesibilidad.

12. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos deben dirigirse a: